HighSpin Datenschutzrichtlinie

Bei HighSpin nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Nutzer von HighSpin zustehen. Wenn Sie unsere Plattform nutzen, erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Verfahren einverstanden.

Welche Daten wir erheben

Wir bei HighSpin erheben verschiedene Kategorien von Informationen, um Ihnen ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis zu bieten. Diese Daten sind erforderlich, um Ihr Konto zu verwalten, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

• Wir sammeln Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Telefonnummer
• Wir erfassen Identitätsnachweise, einschließlich eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises
• Wir verarbeiten Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Open Banking und Kryptowährungen
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivität, einschließlich Einsätze, Gewinne und genutzter Bonusangebote
• Wir speichern technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen
• Wir dokumentieren Ihre Kommunikation mit unserem Support-Team per E-Mail oder Live-Chat

Nachweise zur Kontoprüfung

Im Rahmen unserer Verifizierungsverfahren können wir zu jedem Zeitpunkt zusätzliche Dokumente von Ihnen anfordern, darunter einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis wie eine Rechnung oder einen Kontoauszug sowie einen Nachweis über die verwendete Zahlungsmethode. Diese Unterlagen müssen innerhalb von 30 Tagen nach unserer Anfrage eingereicht werden, da Ihr Konto andernfalls eingeschränkt, ausgesetzt oder geschlossen werden kann.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unsere Verwendung Ihrer Daten dient stets einem klar definierten Zweck. Wir bei HighSpin nutzen die erhobenen Informationen ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und zur Erbringung unserer Dienstleistungen.

• Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihr Konto zu verwalten
• Wir setzen Ihre Informationen ein, um Einzahlungen und Auszahlungen gemäß unseren Auszahlungslimits zu bearbeiten
• Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Sie über Aktionen, Bonusangebote und Änderungen unserer Richtlinien zu informieren
• Wir analysieren Ihr Spielverhalten, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern und ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen
• Wir erfüllen unsere gesetzlichen Verpflichtungen gemäß den Vorschriften zu Gesetz Nr. 9050 aus Costa Rica
• Wir verhindern Betrug, Geldwäsche und Mehrfachkonten durch Duplikatsprüfungen

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten stützt sich auf mehrere Rechtsgrundlagen. Dazu zählen die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, unsere gesetzlichen Verpflichtungen als lizenzierter Anbieter sowie unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Plattform. In bestimmten Fällen, etwa bei Marketingmitteilungen, holen wir zusätzlich Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir bei HighSpin geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist. Zahlungsdienstleister, Zahlungsabwickler und Verifizierungsanbieter erhalten die für die jeweilige Transaktion notwendigen Informationen. Zudem können wir Daten an Aufsichtsbehörden übermitteln, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, oder an Dritte, die zur Bekämpfung von Betrug und Geldwäsche beitragen.

• Wir teilen Daten mit Zahlungsanbietern zur Abwicklung von Transaktionen über Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay oder Open Banking
• Wir arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen, die Verifizierungs- und Compliance-Prüfungen durchführen
• Wir übermitteln Informationen an Aufsichtsbehörden, wenn dies gesetzlich verlangt wird
• Wir geben keine Daten an Dritte zu Marketingzwecken weiter, ohne Ihre Zustimmung

Speicherdauer

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke notwendig ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Konten, die 90 Tage inaktiv bleiben, werden als ruhend eingestuft, wobei das verbleibende Guthaben einbehalten werden kann. Auch nach Schließung Ihres Kontos können wir bestimmte Daten aufbewahren, um gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zu genügen oder rechtliche Ansprüche zu klären.

Sicherheit Ihrer Daten

Der Schutz Ihrer Informationen hat für uns höchste Priorität. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Systeme werden regelmäßig überprüft, um ein hohes Sicherheitsniveau zu gewährleisten.

• Wir verschlüsseln sensible Daten während der Übertragung
• Wir beschränken den Zugriff auf persönliche Informationen auf autorisiertes Personal
• Wir überwachen unsere Systeme kontinuierlich auf verdächtige Aktivitäten

Ihre Rechte

Als Nutzer von HighSpin stehen Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten zu. Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie sich an unser Support-Team wenden.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Informationen beantragen
• Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen
• Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, soweit die Verarbeitung darauf beruht

Cookies und ähnliche Technologien

Wir bei HighSpin verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Plattform zu verbessern. Diese Technologien helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern, die Nutzung unserer Website zu analysieren und relevante Bonusangebote anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen.

Internationale Datenübermittlung

Da HighSpin als internationale Plattform betrieben wird, können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzstaates übermittelt werden. Wir stellen sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Informationen zu gewährleisten, unabhängig davon, wo die Verarbeitung erfolgt.

Eingeschränkte Länder und Nutzung von VPN

Unsere Dienstleistungen stehen Nutzern aus bestimmten Ländern nicht zur Verfügung, einschließlich der USA, Israel und weiterer aufgeführter Regionen. Die Nutzung eines VPN zur Umgehung dieser Einschränkungen ist untersagt. Konten, bei denen eine IP-Überlappung mit anderen Nutzern festgestellt wird, können ohne weitere Rücksprache eingeschränkt oder geschlossen werden.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie zusätzlich über Ihre registrierte E-Mail-Adresse benachrichtigen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden. Wir sind rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar und beantworten Ihre Anfragen auch gerne per E-Mail unter support@highspin.com. Für Anliegen im Zusammenhang mit unserem VIP-Programm steht Ihnen zudem vip@highspin.com zur Verfügung.